Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over hoe Restaurantactie werkt voor retailers en restaurants.

9 vragen

Hoe werkt Restaurantactie?

Klanten sparen bij aankopen in jouw winkel. Is de spaarkaart vol, dan reserveren ze online bij een deelnemend restaurant in de buurt en verzilveren daar hun voordeel. Zo beloon je klanten én stimuleer je lokale ondernemers.

Welke beloning krijgt de klant?

Je bepaalt het zelf, maar dit zijn de twee meest gebruikte varianten:

  • Een tweede 3-gangenmenu gratis bij het deelnemende restaurant.
  • Een keuzemenu van het restaurant, of à la carte per gang het goedkoopste gerecht gratis.

Maatwerk is altijd bespreekbaar, passend bij jouw winkel en de deelnemende restaurants.

Wat kost het voor mij als retailer?

Deelnemen kost € 799 per campagne. Eén pakket, met een eigen actienaam en jouw huisstijl tot in de spaarkaart. Het POS-materiaal en het marketing-activatiepakket zijn inbegrepen. Alle details vind je op de prijzenpagina.

Wat kost het een restaurant om mee te doen?

Geen vaste kosten en geen abonnement: no cure, no pay. Je betaalt € 3,00 exclusief btw per gast die daadwerkelijk komt eten. Reserveringen die op tijd worden geannuleerd en no-shows worden niet gefactureerd. Je bepaalt zelf hoeveel couverts je per dag en tijdstip beschikbaar stelt. Het gratis menu zelf komt voor jouw rekening: dat is je bijdrage aan de actie, en daar staan gasten tegenover die je anders niet had gehad.

Staat de actie in mijn eigen huisstijl?

Ja. De actiepagina, de online spaarkaart en het POS-materiaal krijgen jouw huisstijl, look en feel, met een eigen actienaam. Voor je klant voelt het als jouw actie.

Hoe snel kan een actie live?

Na een korte kennismaking richten we de actie op maat in. In de meeste gevallen sta je binnen enkele weken live. Plan een kennismaking om de mogelijkheden te bespreken.

Trek ik als restaurant hiermee geen koopjesjagers aan?

Een volle spaarkaart vraagt meerdere spaarvouchers, gespaard met boodschappen bij de deelnemende winkels. Aan tafel rekent de rest van het gezelschap gewoon af: menu's, drankjes en extra's. En jij zet alleen de momenten open waarop je plek hebt; je drukste avonden hoef je niet aan te bieden.

Ik heb al een reserveringssysteem. Hoe voorkom ik dubbele boekingen?

Actiegasten reserveren altijd via ons platform. Van elke reservering krijg je direct een e-mail zodat je hem meteen in je eigen systeem kunt zetten. Jij bepaalt per dag en tijdslot hoeveel plekken het platform mag vergeven. Zit je vol, dan zet je een dag of tijdslot in het portaal dicht en kunnen actiegasten daar niet meer reserveren.

Hoeveel beschikbaarheid moet ik opgeven?

Dat bepaal je zelf, per dag en per tijdslot, en je kunt het altijd aanpassen. Als richtlijn vragen we ongeveer 10% van je couverts op een normale openingsdag; op drukke dagen mag je minder openzetten en op sluitingsdagen niets. Zit je vol, dan zet je de dag dicht.

Contact

Nog een vraag?

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op, we denken graag met je mee.